FAQ | Mojawitryna

Jakie są dostępne formy płatności?

Dostępne formy płatności to przelew zwykły, przelew Dotpay, pobranie.

Czy płacę więcej jesli wybiorę pobranie?

W przypadku pobrania nie ma dodatkowych opłat.

Czy jest możliwość śledzenia przesyłki?

Po zrealizowaniu zamówienia na adres mailowy wysyłamy nr listu przewozowego.

Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy lub uszkodzony produkt? "

Prosimy o kontakt z BOK, w tym przypadku przesyłamy kuriera po zwrot/wymianę na nasz koszt.

Jak wygląda procedura zwrotu?

Klient jest zobowiązany poinformowac nas o zwrocie, oraz przesłąć produkt wraz z formularzem do centrali.

Czy muszę zapłacić za zwrot?

W przypadku gdzy klient odstepuje od umowy, na swój koszt przesyła towar do siedziby sklepu www.

Czy mogę dokonać zwrotu w Salonie?

Tak, proszę jednak pamiętać, że personel Salonu nie zwraca płatności jedynie przyjmuje towar do zwrotu i przesyła do siedziby E-sklepu, gdzie zostanie dokonany zwrot.

Czy moge odebrać zamówienie w Salonie?

Tak, takie zamówienie musi być wcześniej opłacone przelewem zwykłym lub Przelewem online. W koszyku należy zaznaczyć, w którym Salonie zamówienie będzie odbierane.

Czy moge w Salonie złożyć reklamacje produktu zakupionego on-line?

W każdym Salonie PAK'S klient ma prawo reklamowac towar zakupiony w sklepie internetowym, proszę pamiętać aby zaznaczyc podczas składania reklamacji o formie zakupu.